고팍스·브라질 누뱅크 코인 입출금 중단, 내 자산은 어떻게 찾나?

에브리바 편집부 · 2026년 11월 7일 09:36

고팍스는 왜 입출금과 거래를 갑자기 멈췄나?

국내 가상자산 거래소 고팍스가 6일 해킹을 주장하는 세력에게서 협박 이메일을 받고 이용자 자산을 지키기 위해 입출금과 매매를 모두 멈췄다. 코인리더스에 따르면 고팍스는 이날 오후 2시 55분께 가상자산 입출금을 먼저 중단한 뒤, 오후 3시 53분께 사고팔기(매매) 서비스까지 중단했다.

고팍스 측은 실제 해킹 여부가 확인되지는 않았으나, 고객 자산을 안전하게 보호하려고 미리 조치를 취했다고 밝혔다. 현재 거래소가 보유한 가상자산 전체를 인터넷 연결이 차단된 오프라인 지갑인 '콜드월렛(Cold Wallet)'으로 옮기는 작업도 함께 진행하고 있다.

고팍스에 묶인 코인은 어떻게 출금하나?

웹사이트나 스마트폰 앱의 일반 출금 기능은 막혔지만, 고객지원센터에 따로 신청하면 확인 절차를 거쳐 코인을 찾을 수 있다. 입금은 일시 중단됐으며, 매매가 멈추면서 아직 거래가 성사되지 않았던 기존 미체결 주문은 전부 자동으로 취소됐다.

출금을 원하는 이용자가 고객지원센터를 통해 별도로 요청을 접수하면, 거래소 내부 확인과 승인 절차를 거친 뒤 순서대로 직접(수동) 처리해 준다. 정상 서비스가 언제 다시 열릴지는 아직 정해지지 않았다.

브라질 누뱅크·메르카도파고도 외부 업체 장애로 이체 제한

해외에서도 가상자산 입출금이 멈추는 일이 같은 날 이어졌다. 블록미디어가 인용한 6일(현지시각) 블룸버그 보도에 따르면, 브라질에서 약 1억2000만명의 고객을 둔 누뱅크(누홀딩스 운영)는 브라질 내 디지털자산 입금과 출금을 일시 중단했고, 메르카도리브레 계열 결제기업 메르카도파고는 외부 지갑으로 코인을 보내는 기능 일부를 막았다.

누뱅크는 자체 시스템이 아니라 외부 협력업체에서 문제가 생겼으며, 고객 자산과 개인정보는 안전하고 다른 디지털자산 상품은 정상 운영 중이라고 설명했다. 다만 이번 조치로 영향을 받은 고객 수가 몇 명인지는 밝히지 않았다.

메르카도파고는 불법 자금 거래를 감시하는 자금세탁방지(AML) 및 위험 모니터링 외부 업체에 사고가 나면서 코인 이체가 불안정해졌다고 전했다. 이에 예방 차원에서 외부 지갑 송금 일부를 차단했으며, 입금이 늦어질 수 있으나 복구 뒤 잔액에 자동 반영된다고 덧붙였다.

최근 잇따른 거래소 해킹 사고와 관련이 있나?

누뱅크와 메르카도파고의 장애가 서로 같은 외부 업체 때문인지, 최근 발생한 대형 해킹 사건들과 직접 연결됐는지는 아직 확인되지 않았다. 블록미디어에 따르면 이번 중단 조치는 글로벌 거래소 바이낸스에서 대규모 해킹 사고가 난 지 일주일 만에 나왔다.

앞서 바이낸스는 약 63억달러 규모의 해킹 피해를 겪은 뒤 일부 자산의 출금을 단계적으로 다시 열고 있으며, 브라질 거래소 메르카도비트코인도 이번 주 해킹으로 발생한 4000만달러 손실을 회사가 직접 부담하겠다고 발표했다. 그러나 현재까지 브라질 두 핀테크 기업의 서비스 장애가 이 해킹 사건들과 이어져 있다는 근거는 나오지 않았다.

참고한 보도 블록미디어 11.07 · 코인리더스 11.06 · 코인리더스 11.06

이 기사는 위 매체들의 보도에 나온 사실을 바탕으로 에브리바가 AI 도움을 받아 새로 쓴 글입니다. 숫자·이름·발언은 원문과 대조했고, 기사 아래 시세와 자동매매 상태는 에브리바가 직접 모은 자료입니다. 투자 권유가 아닙니다. 편집 원칙

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